Sind Sie für Ihren Provider nur eine
(Kunden-) Nummer?
Kann Ihr Anbieter erst dann etwas mit Ihnen anfangen, wenn Sie ihm Ihre Kundennummer genannt haben? Das ist bei uns nicht nötig. Wir kennen unsere Kunden und unsere Kunden kennen uns. Oft schon seit Jahrzehnten. Aus diesem Grund gibt es bei uns
- keine automatisierten Antworten,
- keine Ticket-Nummern,
- keine Textbausteine,
- keine Fullquotes,
- keine Massenabfertigung,
- keine unwissenden oder wechselnden Ansprechpartner,
- keine unzuständigen Abteilungen,
- keine Wartezeiten,
- kein „Bitte antworten Sie nicht auf dieses Mail“ (ganz im Gegenteil: Wir freuen uns über jede Antwort von Ihnen!)
All diese kleinen Ärgernisse erleichtern den Anbietern ihre Arbeit. Viele setzen sogar ganz bewußt darauf, um Kosten zu sparen. Wir haben das nicht nötig, weil wir keine Investoren, Banken oder Aktionäre befriedigen müssen. Deshalb können wir es uns leisten, unseren Kunden gegenüber etwas großzügiger zu sein. Als Service zur Föderung der digitalen Kommunikation lieben wir natürlich auch selbst die Kommunikation. Daher sind Ihre Mails bei uns immer willkommen!
Exquisiter Service statt billigem Selbstbedienungsladen
Bei uns müssen Sie sich nicht selbst um technische Details wie z. B. DNS-Einstellungen kümmern (wenn Sie das gerne machen, können Sie das natürlich trotzdem tun). Wir bieten schon seit Jahren kein Massenhosting mehr an. Stattdessen setzen wir auf Qualität und Service. Dadurch haben wir für Ihre Anliegen ausreichend Zeit. Diese Umstellung wurde durchwegs positiv aufgenommen. Die Kunden schätzen es, wenn der Provider sich persönlich um sie kümmert, anstatt ihnen einen virtuellen Selbstbedienungsladen zur Verfügung zu stellen. Die Erfahrung zeigt: Für die meisten Kunden ist es eine Qual, sich mit einem "Controlcenter" herumschlagen zu müssen. Offenbar empfindet man es als Kunde angenehm, in einer Zeit der Globalisierung, Digitalisierung und Automatisierung mit Menschen zusammenzuarbeiten, anstatt die Arbeit des Dienstleisters zu übernehmen, während sich dieser auf seine eigene Verwaltung und sein Marketing konzentriert. Wir bei Speedware haben noch nie einen Cent für Werbung ausgegeben. Wenn man seinen Kunden zuverlässig das bietet, was man ihnen versprochen hat, kann man sich den Aufwand sparen, sein Image in der Öffentlichkeit möglichst gut darzustellen. Die Mundpropaganda (über die die meisten neuen Kunden zu uns finden) zeigt: Die beste Werbung ist es, seine Arbeit ordentlich zu machen.
Hätten Sie gerne ein maßgeschneidertes Paket?
Die Standardpakete, die es anderswo gibt, passen nicht zu Ihnen? Dann sind Sie hier richtig. Teilen Sie uns über unser Formular Ihren Bedarf mit. Bei Speedware bezahlen Sie nur für die Leistungen, die Sie tatsächlich benötigen.
Attraktives Resellerangebot
Für Reseller haben wir ein Angebot geschnürt, das sich erheblich von dem anderer Anbieter unterscheidet. Hier erfahren Sie mehr darüber.
Als Anbieter von Hintergrundtechnologien stärken wir Ihnen den Rücken - unauffällig und neutral
Neben den Direktkunden stellen wir unser Know-how auch „Zwischenhändlern“ zur Verfügung. Diskretion ist dabei Ehrensache. Einer unserer Schwerpunkte sind „White-Label“-Produkte. Diesen speziellen Service nutzen „Einzelkämpfer“ schon seit Jahren genauso, wie renommierte Web- und Werbeagenturen aus dem In- und Ausland. Entweder weil sie selbst als Provider auftreten oder weil sie einfach den Endkunden einen Alles-aus-einer-Hand-Service bieten wollen. Dabei ist für den Endkunden (vom lokalen Handwerker bis zum Weltkonzern ist alles dabei) nicht erkennbar, wer sich tatsächlich um den technischen Background kümmert. Unsere Dienste sind entweder neutral gehalten oder auf Wunsch mit Name und Logo unseres Kunden ausgestattet.
Neutralität ist unsere Stärke
Die Tatsache, daß wir uns unerkannt im Hintergrund halten, steigert Ihr Ansehen beim Endkunden. So können Sie z. B. individuelle Programmierlösungen als Ihre eigene Leistung verkaufen. Wir verzichten auf jede Art der Eigenwerbung oder andere Hinweise, die auf uns schließen lassen. Die Art unserer Zusammenarbeit kann individuell vereinbart werden, je nach Art der Endkunden und deren Bedarf.
Werbeagenturen willkommen!
Werbeagenturen und Print-Grafiker, die die Homepages ihrer Kunden zwar gestalten, aber nicht selbst programmieren, sind bei uns genau richtig. Sie schicken uns einfach Ihre Daten, wir optimieren sie für das Web.
Werden Sie Speedware-Member!
Als Private Member zahlen Sie € 7,-- (incl. MWSt.) pro Monat bei Quartalszahlung im voraus. Dafür erhalten Sie z. B. Leih-iMacs bzw. -MacBooks, wenn Sie schnell einen zusätzlichen Mac brauchen. Oder wie wäre es mit einem iPad? Was Sie als Member sonst noch kostenlos erhalten, erfahren Sie hier. Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns! Wir antworten Ihnen gerne!
